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新居住时代下,链家不断探索,成为“自我变革”的先行者

日期:2022年08月07日

       近日, 北京链家公布了三项新的服务承诺:推出“限贷、逾期补偿”和“限贷、逾期补偿”,

提升二手房交易贷款服务效率; “百赔一赔”的承诺, 完全禁止其经纪人未经客户许可进行电话推销行为。 长期以来, 房地产经纪行业“虚假信息”、“隐瞒问题”、“吃差价”、“押金”、“电话骚扰”等乱象猖獗, 令消费者苦不堪言, 尤其是 相对落后的人。 “电话推销”广受诟病。此次, 北京链家推出“电话推销, 骚扰一百一”的承诺。承诺中规定:北京链家在职经纪人未经同意不得对客户进行电话推销活动。 客户, 否则每个来电赔偿100元。链家表示, 只要证据到位, 5个工作日内即可完成赔偿。北京链家总经理李凤燕表示, “作为龙头企业 在行业中, 我们也希望通过自身的迭代和实践, 推动行业的规范发展。”这不是链家第一次探索行业变革方向。随着工业互联网不断赋能地产经纪 行业, 线上运营在券商的日常运营中发挥着越来越重要的作用, “线上+线下”的运营模式 已经成为链家经纪人的常态。 线下门店已成为经纪人与客户联系的重要渠道。 除了洽谈业务,

链家还通过地理环境优势, 为社区提供多种形式的公益服务。 比如免费打印复印、快递等, 增强情感联系和粘性。
        线上渠道大幅提升经纪人获客效率, 通过“VR观影”等新技术手段为消费者带来更便捷的服务。 “线上”与“线下”相互反馈, 形成良性生态循环。
        回顾链家的发展史, 也是一部不断“自我改造”的历史。 链家所在的房产经纪行业是一个用户需求真实且巨大的行业, 市场空间巨大。 如果消费者的信任能够建立起来, 链家就有可能获得长远的发展。 2004年, 链家在业内率先推出“交易透明、签订三方合同、不拿差价”的阳光运营模式。
        在这种运作模式下, 买卖双方在交易时都在场, 并与经纪公司签订合同,

这样房价信息对双方都是透明的, 杜绝了赚取差价的可能。
        虽然在短期内失去了一些利益, 但这种行为为链家积累了口碑和口碑, 也让链家迎来了爆发式的增长。 2011年, 链家再次开创行业先河, 针对“假房”行业的又一顽症, 发起“真房”运动。 为攻克房地产行业痛点, 链家多年来开展数据基础设施建设。 早在2008年, 链家就开始打造“房产词典”, 收集存量房信息, 建立行业首个房源数据库, 为房源管理提供了强有力的技术支撑, 从根本上遏制了“信息化”。 “不透明”、“房源不实”等行业弊病由来已久。 2013年, 链家推出“签约前封存损失先行赔付”、“欠款先行赔付”四大安心承诺。 这些服务承诺从签约前到签约后保障消费者权益, 全方位规避交易风险。 . 让消费者不再需要考虑风险问题, 而是让链家承担风险, 让买卖双方更放心。 一路走来,

链家始终秉承为消费者带来更多优质住宅服务的初心, 不断尝试探索, 进行自我改革。 质量没有上限。
        未来, 链家会从服务、人、店的角度, 更接地气, 更链家。

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